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一）USBKEY不自动安装运行解决办法

1. 我行的USBKEY分为飞天和握奇两种请按照你手上的USBKEY选择操作

   

2. 飞天USBKEY，使用如下解决办法：

   1） 插入USBKEY，打开我的电脑，找到飞天USBKEY盘符（以ePass2000AutoLe开头），右键打开，如下

   

3. 2）显示USBKEY中的文件如下：

   

   双击eP2kAle.exe进行飞天USBKEY驱动程序的安装。
   安装成功后，会在右下角显示飞天USBKEY工具图标，表示USBKEY驱动程序已经安装并运行检测到USBKEY。
   3）如果安装成功后，右下角还是不显示飞天USBKEY工具图标，则点击电脑左下角的开始菜单，选择程序，选择韩亚银行无驱USBKey（飞天），选择韩亚银行USBKey用户工具，具体如下图：

   

   4）点击韩亚银行USB Key用户工具后，电脑右下角会显示显示握齐工具图标，则驱动运行成功，USBKEY处于插入状态。

4. 握奇USBKEY，使用如下解决办法：

   1）右击另存为握奇管理工具，双击运行刚下载的握奇管理工具。
   2）安装成功后，拔出USBKEY，再次插入，电脑右下角应该显示握齐工具图标，则表示USBKEY驱动程序已经安装并运行检测到USBKEY。
   3）如果安装成功后，右下角还是不显示握齐工具图标，则点击电脑左下角的开始菜单，选择程序，选择韩亚银行无驱USB Key（握齐），选择韩亚银行USB Key工具，具体如下

   

   4）点击韩亚银行USB Key用户工具后，电脑右下角会显示显示握齐工具图标 ，则驱动运行成功，USBKEY处于插入状态。

二）USBKEY密码次数超限解决办法

客户携带USBKEY，到网银开户柜台办理USBKEY初始化操作，并进行证书补发操作，补发后打印证书下载码，客户重新下载证书。